Пластический хирург Гукас Миракян

Есть выражение «необходимость — мать изобретений», но также говорят «нет ничего нового под солнцем». Поэтому, когда разразилась пандемия коронавируса, многие сотрудники начали работать удаленно из дома, чтобы поддерживать социальное дистанцирование. Хотя в течение некоторого времени до 2020 года уже существовала возможность удаленного доступа к собраниям, идея телемедицины внезапно завоевала популярность. Особенно это касается эстетической медицины. Онлайн-консультация по пластической хирургии не является чем-то новым. На сегодня она намного востребованнее, чем пять лет назад. Да и подход раньше был несколько другим.

Сначала пациент должен предоставить историю болезни и набор фотографий. Затем врачи оценивали фотографии и давали ряд рекомендаций по хирургическому вмешательству на основе этого первоначального онлайн-контакта. Общение обычно происходило в форме электронной переписки без важного визуального компонента, необходимого для настоящей двусторонней консультации. Во время онлайн-консультации вы можете указать на проблемные области и попросить врача дать вам ответ. Например, вы можете указать на морщины на вашем лице и спросить, какой вариант — ботокс или подтяжка — наиболее подходит. Вы можете показать своему врачу ту область живота, которая вас беспокоит, и, по большей части, доктор сможет сказать вам, может ли абдоминопластика быть лучшим решением. Если осмотр касается интимных частей тела, то можно заранее предоставить фотографии, чтобы не раздеваться.

Сейчас существует множество новых онлайн-платформ, позволяющих общаться с пациентами по видеосвязи в режиме реального времени и в видеоформате.

Чего ожидать от онлайн-консультации

Общение с пластическим хирургом посредством видеоконференции должно помочь пациенту выразить свои интересы и проблемы, а также позволить доктору адекватно оценить, диагностировать и даже рекомендовать подходящий способ коррекции на расстоянии. Конечно, нет ничего, что могло бы заменить личный осмотр, но для многих проблем эстетической хирургии виртуальная консультация может ответить на потребности пациента и позволить как пациенту, так и врачу решить, уместно ли следовать плану уже в офлайн-режиме. Это относится к таким простым вопросам, как способы домашнего ухода за кожей, и к таким сложным, как вопрос о том, является ли пациент кандидатом на липосакцию или лучше подходит для подтяжки живота.

Как подготовиться к виртуальной консультации

Узнайте всё про онлайн-встречу и подготовьтесь к ней так же, как если бы это была личная консультация.

Посетите сайт врача, посмотрите фотографии до и после, отзывы и истории пациентов. Поскольку вы делаете это на расстоянии, вы также можете получить доступ к хирургу, который находится за пределами вашего непосредственного региона. Зачем это делать? Если вы найдете эксперта, чьи фотографии, обзоры или отзывы «до и после» выделяют его среди других, возможно, стоит провести виртуальную консультацию без каких-либо обязательств. Многие из моих пациентов приезжают из других регионов, в том числе те, кто приезжает к нам из другой страны.

После того, как вы определились с пластическим хирургом, можно обращаться в клинику. В большинстве случае вы можете лично связаться с доктором по телефону или напрямую с их веб-сайтов. Ваш запрос будет обработан ассистентом врача, который получит основную информацию о ваших конкретных интересах в области пластической хирургии, задаст вам несколько вопросов о вашем здоровье, а затем назначит онлайн-визит.

Вы получите текстовое сообщение или электронное письмо от клиники, в котором будет сообщена дата и время виртуальной консультации, а также советы о том, как максимально эффективно провести это время с пластическим хирургом. Важно быть максимально подготовленным к виртуальной консультации, поскольку существуют технические требования, которые необходимо выполнить, чтобы консультация прошла успешно.

Обязательная подготовка к онлайн-консультации включает следующие действия:

• Выберите уединенную, хорошо освещенную комнату с минимальным количеством отвлекающих факторов.
• Убедитесь, что ваше устройство (сотовый телефон или компьютер) подключено к надежной сети Wi-Fi.
• Проверьте камеру и микрофон устройства.
• Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию своего браузера (Chrome, Safari, Firefox) или приложения, через которое планируете связываться со специалистом.
• Имейте под рукой номер телефона клиники или врача на случай, если у вас возникнут проблемы со связью.
• Подготовьте заранее и запишите все ваши вопросы.
• Возьмите с собой ручку и бумагу, чтобы вы могли записать важные моменты во время общения с хирургом.

Что делать после онлайн-консультации

Люди обычно помнят информацию лишь в течение короткого времени после консультации, поэтому рекомендуется записать основные моменты консультации сразу после ее завершения. Если после того, как у вас появилась возможность поразмышлять над разговором, на ум приходят еще вопросы, запишите их, чтобы вы могли связаться с помощником доктора. Он, скорее всего, отправит вам электронное письмо или текстовое сообщение с благодарностью за консультацию, а также приложит дополнительную информацию, такую как финансовое предложение или дополнительные видеоролики, которые вы можете посмотреть.

Убедитесь, что у вас будет достаточно времени для восстановления после операции и что у вас есть дополнительная помощь. Если у вас есть маленькие дети, на начальном этапе восстановления особенно полезно иметь дополнительную пару рук. Не забудьте спросить хирурга о сроках возвращения на работу и тренировках. Спросите о продолжительности операции, типе анестезии и продолжительности заживления швов. Короче говоря, чем лучше вы информированы, тем легче вам будет принять решение.

В зависимости от сложности вашего случая и самого доктора, пациентам могут предложить возможность посетить хирурга лично или же, как происходит в моем случае, после согласования всех нюансов вносится предоплата для бронирования даты операции. Обычно запись ведётся на полгода вперёд. За этот период вы морально настроитесь, подготовитесь, сдадите все необходимые анализы.

Что касается предоперационного обследования, вы можете сдавать анализы в своем городе, а мне просто прислать по почте результаты, чтобы я убедился в отсутствии противопоказаний или же порекомендовал обратиться к специалисту, если обнаружились какие-то патологии.

Пациентка пластического хирурга Гукаса Миракяна до и после блефаропластики. Больше работ доктора по коррекции век и других операций вы можете посмотреть в тематической рубрике на его веб-сайте

Далее всё очень просто. Вы прибываете в Москву к назначенной дате. На это вам понадобится всего два дня. В первый день — операция, на второй день осмотр и выписка. Но, конечно, вы можете приехать заранее и еще раз пройти уже лично консультацию или, если вы переживаете, чуть подольше задержаться на период реабилитации, чтобы дождаться момента снятия швов. Всё индивидуально, и мы это всегда обсуждаем с пациентами. Отмечу, что дальнейшие осмотры мы можем проводить дистанционно. Для своих пациенток я всегда на связи и реагирую на любые вопросы по реабилитации.

Виртуальная консультация может быть почти такой же полной, как и личная. Тем не менее, как пациенту, вам, возможно, будет лучше, если вы обратитесь к врачу лично, ведь некоторым людям важно увидеть врача, посмотреть на него не через экран, а находясь рядом. Но в любом случае онлайн-консультация — хороший первый шаг. Это удобно, экономит время на дорогу и гарантирует, что время ожидания будет минимальным.